Der KI-Vorsprung
für SaaS-Umsatz

Ein Product-Led-Sales-Tool macht aus Produktnutzungsdaten verwertbare Vertriebsintelligenz. Statt auf Formulare oder Kaltakquise zu warten, analysiert es in Echtzeit, wie Interessenten und Kunden Ihr Produkt tatsächlich nutzen: Es erkennt Kaufabsicht, bewertet Product Qualified Leads (PQLs) und deckt Expansionspotenziale auf. GainTrace wurde genau dafür entwickelt — für B2B-SaaS-Teams, die auf Product-Led Growth setzen.

GainTrace arbeitet als Churn-Prediction-Engine für SaaS: Es korreliert Produktnutzungssignale — rückläufige Logins, Feature-Abbrüche, sinkende Sitzungstiefe — mit Support-Sentiment und Abrechnungsdaten. Die signalübergreifende KI bewertet das Abwanderungsrisiko bis zu 14 Tage vor einer Kündigung. So gewinnt Ihr Customer-Success-Team die Zeit, automatisierte Rescue Playbooks auszulösen. Ergebnis: 30–40 % weniger vermeidbare Abwanderung.

GainTrace überwacht Produktsignale, die zeigen, dass ein Kunde seinem aktuellen Plan entwächst: Nutzungslimits erreicht, erweiterte Features aktiviert, Teammitglieder hinzugefügt, steigende API-Aufrufe. Diese Signale fließen in ein PQL-Scoring für Expansion — Ihr Vertrieb bekommt das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt. So wird Customer Success zum Umsatztreiber.

Signalbasierter Vertrieb ersetzt Bauchgefühl durch datengetriebene Aktionen auf Basis echter Kaufabsichtsdaten. GainTrace bündelt Produktnutzungssignale, Support-Tickets, Abrechnungsereignisse und CRM-Daten in einer KI-bewerteten Timeline. Zeigt ein Signal Expansionsbereitschaft oder Churn-Risiko, startet automatisch das passende Playbook. Das Ergebnis: KI-gestützte Sales Intelligence, die Customer Success und Revenue Operations nahtlos verbindet.

Die Top 25 % der B2B-SaaS-Unternehmen zielen 2026 auf eine Net Revenue Retention (NRR) von über 120 %. Der Median liegt bei 105–110 % — alles unter 100 % bedeutet Netto-Kontraktion. Erstklassige PLG-Unternehmen mit starker Expansionsbewegung erreichen häufig über 130 % NRR. GainTrace hilft Teams, ihre NRR zu steigern, indem es Churn-Risiken und Expansionssignale aus Produktdaten in Echtzeit sichtbar macht.

Customer Success kümmert sich um Adoption, Retention und Expansion bei Bestandskunden. Revenue Operations (RevOps) richtet Vertrieb, Marketing und CS-Systeme aufeinander aus, um den gesamten Umsatz-Lebenszyklus zu optimieren. Die Lücke dazwischen — CS-Erkenntnisse erreichen den Vertrieb nicht, Produktdaten landen bei keinem Team — genau dort entstehen Umsatzverluste. GainTrace schließt diese Lücke mit einer gemeinsamen Intelligence-Ebene für alle Signale.

GainTrace startet im Q2 2026 mit nutzungsbasierter Preisgestaltung — abgerechnet wird nach der Anzahl überwachter Accounts. Unser Ziel: die beste Customer-Success-Plattform für SaaS-Startups. Bezahlbar und in Tagen einsatzbereit. Wartelisten-Mitglieder sichern sich Founder-Pricing mit bis zu 40 % Rabatt — dauerhaft. Kein ETL, kein SQL, kein Data Engineering nötig.